Формы оплаты

Нематериальная мотивация кураторов. Работают за бартер или имиджевые поощрения.
Фиксированная оплата: вы платите фикс-сумму за определенный период, месяц или неделю
Оплата по задачам: вы платите за количество сделанных задач
Фиксированная оплата+KPI: часть оплаты вы фиксируете, а часть рассчитываете, в зависимости от выполнения обязательств.

Один из главных принципов ценообразования — частичная самоокупаемость отдела кураторов. Изначально функционал формируется таким образом, чтобы кураторы работали напрямую на увеличение прибыли

Разберем подробнее.

Нематериальная мотивация кураторов. Работают за бартер или имиджевые поощрения.
Это хорошо работает в проектах с сильным личным брендом, работает на небольших дистанциях, работает, когда куратор идет в проект по зову миссии.
Минусы — текучка при долгосрочном сотрудничестве.
Что может быть нематериальной мотивацией:

• сотрудничество с проектом — настолько мощный бренд в портфолио, что открывает двери дальше
• проект разрешает куратору брать клиентов в личную работу из числа учеников, за процент или бесплатно
• дорогостоящее и престижное обучение, куратор проходит бесплатно

Пример:

Что получает куратор на программе:

• проходит программу «Осенний Форсаж» как участник, с предоставлением всех материалов программы и персональным бадди (*полная стоимость программы — 60 000 рублей. Куратор становится участников бесплатно)
• прокачаете свою энергию и научитесь фокусироваться на самых главных задачах — получаете запись в свое портфолио о сотрудничестве с Филиппом Гузенюком и проектом «Счастье в деятельности» и письмо-благодарность от Филиппа на фирменном бланке)
• возможность увидеть работу Филиппа в коуч-сессиях и поучиться у Мастера: вы будете присутствовать не только на сессия, но и на внутренних планерках
• новое окружение сильных людей.Это и участники, с которыми работает куратор, и команда «Счастье в деятельности», и Филипп

Примеры сертификатов и мотивационных поощрений

Фиксированная оплата: вы платите фикс-сумму за определенный период — месяц или неделю.
Определяете количество задач, период работы и сумму.
Средней суммы тут нет. Фиксированная оплата куратора за месяц может быть и 20 тысяч рублей и 60 тысяч.

Вы определяете ту сумму, которая будет комфорта вашему бюджету. Ваша задача рассчитать или прикинуть несколько вариантов сумм: с наименьшей или наибольшей нагрузкой для бюджета:

• при какой сумме оплат куратору/кураторскому отделу бюджет в наименьшей степени рискует быть в минусе
• какие действия кураторов минимизируют эти риски и приведут к увеличению дохода

Пример

Описание фиксированной оплаты за неделю
1000 руб. за «активную» неделю работы с участником. Активной неделей считается такая неделя, на которой с участником велась письменная работа на учебной платформе, в мессенджере и/или был созвон. Итого 6000 руб. за весь курс, за каждого участника, если отработаны все 6 недель. Если работа не ведётся и участник пропал со связи — неделя не оплачивается.
Если участник особо вредный, трудный и съел мозг, и это прям видно и есть «пруфы», то есть премии «за вредность»:)

Оплата по задачам.

Так же начинаете с расчета возможного бюджета. Далее, вы составляете список задач, которые делает куратор, и фиксируете стоимость каждый задачи.
Определяете, сколько задач будет выполнять куратор.
По итогу месяца считаете количество сделанного и получаете сумму выплат.

Пример

Оплата по задачам+нематериальные бонусы
Коммерческие условия участия:
Договор оказания услуг оформляете с организатором

• 2500 руб. за каждую коуч-сессию. 2 сессии в месяц с одним участником. За программу 4 сессии с 1 участником.
• Итого 10 тыс за 4 сессии (расчет на 1 участника) Общее количество сессий зависит от количества участников
• 2500 руб за проведение 1 мастер-майнд группы. Итого 2 группы=5000 руб
• 3 000 рублей в месяц за модератора чата. Итого 6 000 руб за программу (2 мес)

А также вы получаете:

• запись в портфолио об участии в программе как наставника;
• кейсы и отзывы участников в портфолио, коуч-часы;
• отзывы о вашей работе от ваших участников и от автора программы;
• вы проходите программу как участник, получаете доступ к видео-урокам и практикам, сообществу сильных профессионалов.

Сотрудничество имеет перспективы — вы можете остаться регулярным наставником и коучем на программах, вести мастер-майнд группы и получать клиентов.

Фиксированная оплата+KPI
Определяете фиксированную часть — то что точно будет делать куратор при любых обстоятельствах.
Например, проверка определенного числа домашек или проведение созвонов.
Далее, определяете KPI: это могут быть любые действия, которые можно измерить.
Вы платите за то, на что куратор может повлиять.

Например.
На курсе учится 200 человек. Каждый куратор ведет группу из 20 человек. Фиксированная часть — оплата за отправку напоминаний об уроках, проверку 10 домашек в неделю.

KPI рассчитываются и оплата зависит от:

• количества проверенных домашек +хх рублей за каждую домашку
• конверсии в кейс, оплата за каждого ученика, кто достиг результат, и, может быть, кейсов
• оплата за оформленный кейс: собранная информация
• продление участия или покупка продукта/услуги. Можно установить фикс. оплату или % от суммы покупки
• количество собранных отзывов, анкет. Доплата за каждый отзыв и анкету
• % учеников, которые доходят до конца. Можно установить шкалу оплаты

При такой форме оплаты, куратор может получать до 100 тысяч в месяц, зависит от объема работы, которую он может взять.

Мои лайфхаки:

• Всегда используйте частично нематериальную мотивацию в добавление к оплате
• Используйте фиксированную модель только для базовых функций, которые просто измерить
• Не бойтесь тестировать разные модели: фикс + KPI, по задачам, гибрид.
• Если вы делаете кураторский проект первый раз, то сначала протестируйте нагрузку, чтобы понимать, сколько человек может взять в работу куратор без потери качества
• С осторожностью относитесь к стремлению куратора взять много работы. Есть опасность просесть в качестве
• Если вы хотите понять, сколько платят кураторам, то сделать это можно только при сравнении аналогичных задач (и то это будет очень субъективное сравнение)

Что делать:

• определите, какую сумму ваш проект может выделить на кураторский отдел/кураторов. Обсудите с коллегами
• сделайте позадачный расчет. Возьмите некую произвольную необременительную сумму как расчет за месяц, можете использовать цифры, которые я приводила

Как и сколько платить кураторам