Как за 1,5 часа собрать программу наставничества и освободить время наставнику
Дарья Януш
  • ex-операционный директор «Italy Group»;
  • исполнительный директор федеральной франчайзинговой сети «Vlavashe»;
  • эксперт в управлении бизнесом;
  • владелица школы «Ресторан в кармане»
У Дарьи очень плотный график и большая мотивация создать качественный онлайн-продукт – наставничество.
Дарья Януш
«Мне нужна ваша помощь. Хочу упаковать свое наставничество в методологию.
У меня люди идут, а я не понимаю, максимально ли я им отдаю, когда погружаюсь целиком – это очень выжигает.
Мне близко ваше видение – хочу сделать продукт свой еще лучше + хочу запускать групповое наставничество»
Консультация началась с того, что Дарья рассказала, какие моменты наставничества ее не устраивают. Дарья — очень занятой человек, у неё несколько предприятий. У людей есть запрос на её наставничество, но оно занимает очень много времени и Дарья не может управлять этим процессом, потому что нет чёткого понимания:
  • сколько встреч подразумевает наставничество;
  • как оно организовано внутри;
  • какова тематика каждой встречи;
  • когда лучше принимать отчёты от участников.
В итоге, на Дарью высыпается огромное количество вопросов, разбор которых отнимает много времени и энергии.
Какие задачи мы поставили для консультации
  • Разобрать особенности методической упаковки программы наставничества
  • Продумать понятный и измеримый результат
  • Определить, чем результат и формат наставничества отличается от онлайн-курса.
Дарья Януш
«У меня не было методологии, поэтому программы меня сжигали. Участники кайфуют, а мне тяжело. Поэтому нужна подкованность, а именно — методики по выстраиванию трека наставничества, чтобы они отличались от курса»
Как строилась работа
Перед консультацией Дарья ответила на вопросы брифа и прислала ссылку на лендинги и на презентацию своей программы.
Что делали на консультации
  1. Разобрали шаги, которые нужно сделать для создания программы наставничества;
  2. Посмотрели итоговые работы участников Дарьи. Озвучили результаты, которые есть в наставничестве, при этом они не обязательно будут в курсе;
3. Придумали форматы и материалы, которые могут входить в наставничество.
4. Проговорили, как отбирать людей в наставничество, так как у Дарьи не было чётких критериев работы.
5. Разложили действия наставника, которые он совершает вместе с участником, и действия участника, которые он делает самостоятельно.
6. Сформировали трек участника наставничества (список шагов, которые должен совершить участник во время программы).
Такую карту программы наставничества мы собрали за время консультации.
  • разделили этот путь на этапы, чтобы на каждом этапе можно было сверяться с результатами, победами, сложностями участников;
  • разобрали, как и когда можно включить в работу куратора, не нивелируя роль Дарьи как наставника. Я рассказала Дарье, как и в каком ключе могут работать кураторы и ассистенты, чтобы удобно распределить нагрузку;
  • поговорили о форматах теневого наставничества*, которые могут быть в ресторанном бизнесе;
*Теневое наставничество — это когда наставляемый наблюдает за работой наставника, присутствует на предприятии, переговорах, консультациях.
Показала Дарье кейсы и рекомендации, где наставник выполнял роль проводника. Дарья увидела вариативность решений и то, как с помощью них можно обнажить слабые стороны и риски в идее и одновременно подчеркнуть возможности участника, чтобы он сам нёс ответственность за своё решение. Роль наставника — помочь, сориентировать в подводных камнях, показать, как их можно обойти и какие риски могут быть.
Какой результат Дарья получила после консультации
1. Создали понятный трек: с чего начать, кого отбирать в наставничество, к каким результатами человек придет в результате этого формата.
2. Дарья получила от меня методику, как результаты наставничества можно связывать с бизнес-целями участников.
3. Нашли инструменты, которые могут подчеркнуть ценность наставничества и отстроить его от курса с точки зрения продукта и контента.
4. Подобрали форматы взаимодействия, более удобные для наставника, где она не будет загружена 24/7.
5. Я рассказала о формате «Дневник наставника», дала шаблон, который Дарья сможет адаптировать под свой проект.
Почему у нас получились такие детальные и емкие результаты?
  • Благодаря четкой и конкретной подготовке: Дарья перед консультацией объемно и полно заполнила бриф с развернутыми ответами.
  • Мой опыт и знание множества методик, а также навыки коуча — умение вести встречи и держать временные рамки, чтобы не растекаться и расползаться во времени и множестве тем
  • Фокусированность Дарьи на желании получить результат: она задавала много вопросов. Так, мы смогли быстро докручивать результат.
Если у вас похожие вопросы и задачи – запишитесь на консультацию:
Напишите просто – «Хочу консультацию» мне в личные сообщения:
Telegram
Бриф
Или заполните бриф: