Методология в мягкой нише: как за 6 недель сформировать измеримые результаты и четкую структуру
Кейс Ирины Капикранян
Провела со своей командой более 30 ретритов для аудитории в 600 человек. Автор курсов по самоисцелению, развитию осознанности и расширению сознания, которые прошли больше 3000 человек.
Психолог, создатель школы и курса «Путь к себе через других»
«Свои курсы я создаю из состояния потока. А хочется сделать структурно – выйти на другой уровень» – написала Ирина. Тема «мягких» ниш мне хорошо знакома. Я много лет работала с творческими командами, коучинговыми проектами. Переводить язык эмоций, чувств и состояний в «твердые» результаты считаю своей сильной стороной. Поэтому запрос Ирины мне сразу был понятен»
С какими задачами пришла Ирина
  1. сделать свою работу над курсом более структурной;
  2. научиться говорить на языке аудитории, чтобы быть доступной большему количеству потенциальных учеников;
  3. понять мышление методолога и инструменты методологии, чтобы самой создавать курсы более структурно и организованно:
  • как брать обратную связь и проводить интервью;
  • как анализировать данные, полученные на интервью;
  • как формулировать результаты и цели обучения конкретно и понятно;
  • как создавать структуру курса методологически верно (модули, задачи);
  • как пошагово наполнять курс контентом;
  • какие бывают сценарии курса и обучающих материалов;
  • методики вовлечения – как понять принцип подбора этих методик, чтобы люди не сливались.
Ирина Капикранян
«Приведу аналогию с кулинарией. Иногда мы накрываем по принципу «шведский стол», а иногда – по принципу «а-ля карт». Мои курсы – это «блюда, приготовленные по а-ля карт»: каждый раз я создаю новый «рецепт», придумываю новое «меню»
Формат работы
  • Длительность – 1,5 месяца
  • 5 встреч онлайн
  • 6 супервизий материалов Ирины
  • 4 обучающих материала, созданных мной под запрос и задачу.
Наталья Муратова
«Меня в Ирине удивило то, что, не смотря на «мягкость» ниши, она сразу произвела впечатление структурного, организованного человека. Она чётко обозначила, какой результат хочет получить.
Я выборочно отношусь к клиентам для работы – для меня важно не просто поговорить с человеком, а видеть саму личность. Я предпочитаю сотрудничать с теми, по по-настоящему вовлечён в свою работу, глубоко находится в теме и серьёзно настроен на получение результата. В Ирине я всё это увидела»
Ирина заполнила Бриф для старта работы, я подготовила коммерческое предложение и договор. Всё оперативно подписали. И начали работать после предоплаты.
Подготовительный этап:
Аудитория клиента – специалисты, которые уже работают с людьми: психологи; помогающие практики; люди, которые хотят научиться методам помощи близким; врачи, которым интересна глубина духовных знаний; люди, которые хотят раскрыть свой духовный потенциал через инструменты.
1 этап – исследование целевой аудитории
Что делали на данном этапе:

  • был предложен скрипт глубинного интервью, детальные рекомендации, как его адаптировать под задачи Ирины;
  • подготовлен чек-лист «Лайфхаки для хорошего интервью» (27 пунктов, созданных на базе моей практики из наработок);
  • команда провела 15 интервью, я сделала 5 супервизий и составила рекомендации по улучшению процесса проведения интервью;
  • сделала аудит отчёта и переформатировала его в более удобную системную подачу.
Для примера – формат скрипта интервью и отчета:
Увеличить при нажатии
Результат:

  • полученные материалы мы использовали в формулировках образовательных результатов, выборе контента для уроков и заданий.
2 этап – проработка методологии курса
Задача – структурировать контент, сформировать результаты, задания для курса «Путь к себе через других»

Что делали на данном этапе:

  • обсудили, как Ирина видит результаты обучения для своих учеников;
  • встречу построили таким образом: Ирина называла результат, я помогала ей переформулировать его, используя язык и смыслы целевой аудитории, которые мы сформировали на custdev:
  • так получалось соединить смыслы Ирины и её аудитории;
  • по итогам встречи, Ирина доработала результаты курса, я сделала супервизию материалов;
  • в итоге, у нас получился идеальный документ, сочетающий в себе и твёрдую методологию, и потребности целевой аудитории, а также язык и экспертизу автора.
Увеличить при нажатии
Результат:

  • прописаны результаты обучения. Автор курса поняла, каким образом можно формулировать их самостоятельно;
  • разделили модуль на несколько тематических блоков, тем самым сделали содержание более структурным и удобным.
3 этап – проработка структуры курса по модулям
Задача: прописать путь участника курса по всей структуре, проработать домашнее задание, убрать перегруз.

Что делали на данном этапе:

  • Ирине был дан шаблон структуры курса и она по моим рекомендациям заполнила его самостоятельно;
Увеличить при нажатии
  • я сделала супервизию структуры, проверила, насколько правильно выстроен шаблон курса с методологической точки зрения – нет ли перегруза и логических разрывов;
  • предложила Ирине свои форматы домашних заданий.
Результат:

  • сбалансированная структура курса.
Увеличить при нажатии
4 этап – детальная работа с разделом курса «Консультирование»
В своём курсе Ирина обучает помогающих практиков консультированию по её собственной методологии.

Задача: переложить методологию Ирины в понятное и удобное обучение.

Работали в формате переписки, обмена аудиосообщениями, провели одну встречу.

Результат:

описание плана сценария консультации, состоящего из 9 пунктов: от момента снятия запроса до экологичного выхода из процесса консультирования.

Я подготовила для Ирины «Дневник консультанта» – прототип Рабочей тетради, который поможет вести наблюдения и формировать свой опыт консультанта:
Увеличить при нажатии
6 этап – методики по обработке обратной связи и оформлению кейсов.
Что делали на данном этапе:

  • я собрала для Ирины методики вовлечения участников в учебный чат;
  • инструменты подведения итогов обучения;
  • примеры оформления кейсов и их структуру.

Результат работы за 6 недель:

  • совместно разработали второй модуль программы заказчика – сделали его на языке аудитории с использованием материалов глубинных интервью;
  • проработали описание результатов в «мягкой» нише «твёрдым» языком;
  • составили обучающий трек пути самого автора (Ирины) – что нужно знать и уметь ученикам, чтобы они прошли путь автора: от точки А, где она – начинающий духовный практик, до точки, где она находится сейчас. Важно – ученикам быть удобно повторить этот путь;
  • описали твёрдым результатом (по SMART!), что такое работа на тонком плане;
  • подобрали методические «фишки», которые усиливают программу;
  • создали «Дневник консультанта» – прототип рабочей тетради;
  • составили рекомендации для автора по сбору и обработке кейсов, сохраняя конфиденциальность и этику;
  • у Ирины появилась идея выхода на новую аудиторию и создания продукта под неё.
Наталья Муратова
«Это была одна из самых лёгких, глубоких и структурных коммуникаций в моей практике. Для меня было подарком увидеть, насколько человек, работающий как духовный практик, целитель, может быть настолько готовым воспринимать «твёрдую» информацию. Не было споров, сопротивлений, попыток что-то доказать… Ирина задавала вопросы, была открыта, за счёт этого мы выходили на комфортный уровень понимания и, как следствие, хороший результат»
Ирина Капикранян
«Я получила ответы на свои вопросы на 30%. Но это потому, что знания и сама сфера настолько глубоки, что остальные 70% будут распаковываться в процессе. Я получила от работы с Натальей всё, что хотела здесь и сейчас. Всё последующее я возьму в течение дальнейшего периода, я буду это принимать, проживать... И в этом кайф.

Наше сотрудничество много мне дало: я стала замечать моменты, где можно было бы добавить конкретики. Раньше я не обращала на это внимание, а сейчас какой-то маячок иногда в голове срабатывает, и тогда я даю структурное пояснение. Мне очень нравится, надеюсь людям тоже.
Еще я стала задавать себе разные «вопросы методолога» (я так это называю), когда пишу тексты или готовлюсь выступить. Что также мне очень помогает последовательно и по делу нанизывать мысли, чтобы получалось понятно для «новичка». Короче, эффект точно есть.»
Если у вас похожие вопросы и задачи – запишитесь на консультацию:
Напишите просто – «Хочу консультацию» мне в личные сообщения:
Telegram
Бриф
Или заполните бриф: