Обратился клиент, а у вас путаница - что ему ответить и какие документы отправить
У вас есть клиенты и заявки,но нет уверенности,что все делаете правильно, ничего не пропускаете
Есть заявки, но чаще всего они ничем не заканчиваются: клиент уходит и не понятно, а все ли верно сделано
Есть ощущение хаоса в работе с заказчиком: нет твердого понимания какие шаги точно нужны и какая правильная последовательность
Не понятно как завершать работу:когда просить отзыв,как оформлять кейсы и продолжать сотрудничество
Вечно кажется, что при создании продукта вы что-то упускаете, какой-то важный этап и очень хочется иметь качественную шпаргалку под рукой