Кейс NDA
Когда у эксперта — бизнес-опыт, поток клиентов, но нет структуры
Как я собрала систему обучающих продуктов, которую можно масштабировать
Заказчик
(назовём ее Лидией)
Предприниматель, ментор для топ-менеджеров, экс-руководитель направления в федеральной компании
Запрос
Собрать систему образовательных продуктов, которую можно масштабировать  и вести вместо личной работы групповой формат
Наталья Муратова
Основа работы — переработка научной работы заказчика. Лидия — кандидат наук, автор диссертации, которую нужно было переложить в образовательный продукт.

По словам заказчика, ей проблематично было найти методолога, который умеет работать и с научным текстом, и понимает специфику предпринимательского опыта, и знает ценность корпоративного бэкграунда. Я тоже кандидат наук и экс-топ-менеджер. Задача была понятна!
Формат работы
1 месяц, 4 встречи, коммуникация в чате
Как строилась работа
Язык эксперта соединить с языком целевой аудитории. 
Мы провели встречу-распаковку опыта работы Лидии и я собрала ее заметки из консультаций и поговорила с ее клиентами
Первый этап — создание портрета целевой аудитории
Итог
Сборник информации по аудитории для дальнейшей работы
Второй этап — формирование результатов
Я провела встречу по распаковке результатов, которые Лидия даёт своим клиентам. С одной стороны, мы выяснили, какой результат получают клиенты Лидии, а с другой — определили, в каких запросах Лидия экспертна, что её драйвит, но она не хотела бы включать это в продукт. Я «вытащила» эту информацию, из которой сформировала документ «Образовательные результаты»
Третий этап — работа с программой
Эксперт прояснила, какие части диссертации она хотела бы взять в курс, а какие — нет. Поскольку мне знакома тема развития лидеров, Лидия попросила меня посмотреть, что ещё из диссертации можно было бы включить в контент курса. 
Наталья Муратова
Имея экспертизу, я как методолог могу высказать своё мнение по наполнению курса. Но я всегда последнее слово оставляю за экспертом, потому что он — автор программы
Что я сделала как методолог
Описала специфику и ценность программы, результаты обучения
Создала живой портрет участника программы, выбрала 7 самых ёмких выражений целевой аудитории и включила их в название модулей, уроков, заданий
Описала образовательные результаты и три метода, на основе которых работает эксперт
Сделала детальную структуру основной программы и небольших продуктов
Наталья Муратова
Научный текст отличается сложными смысловыми конфигурациями. Моя задача была — перевести их на язык целевой аудитории, не потеряв при этом глубины. Поэтому для Лидии было важно, что: А — я имею опыт работы с такими текстами; В — я знаю аудиторию, понимаю её специфику
На основании этого родилась программа. Её длительность — минимум 6 недель:
  • с групповыми встречами
  • с частично записанным контентом, т.к. есть повторяющиеся вопросы от клиентов
  • с взаимным менторингом участника
  • с рядом личных встреч
  • с несколькими видами групповой работы. Эксперт не просто отдала мне в работу свою диссертацию. Она объяснила, какие виды групповой практики хочет включить, какие она опробовала и какие точно работают. Здесь у меня есть схема групповой работы
Я помогла составить структуру чата, поскольку он — тоже часть образовательного процесса
Наталья Муратова
Лидия считала, что чат это просто «болталка» для людей. Когда я показала её примеры чатов в своих программах, для неё это было открытием. Она оценила это как полноценный процесс групповой динамики и тоже захотела такой инструмент. Я помогла создать его
Результаты
Детальное описание программы (документ был на 18 листах). Я описала, про что должно быть каждое видео, модули программы, как проходит работа на групповых встречах, чему они посвящены, какие результаты на каждом этапе
Была составлена продуктовая линейка. Она состояла из четырёх продуктов, которые также базировались на контенте её диссертации. Туда я включила темы, которые мне казались важными и ценными, но не перегружающими основной продукт.

Форматы, которые мы применили: лекция-практикум, активный вебинар, кинопросмотр, программа-поддержка. Ещё я предложила форматы антистресс-лаборатории и «fuckup nights»
Наталья Муратова
Это была сложная работа с точки зрения мозговой активности. Но, в то же время, она была лёгкой и вдохновляющей, поскольку мне нравятся нестандартные задачи. Как результат — у нас получилась собранная, полноценная, интересная программа
Не знаете, с чего начать: продуктовую линейку, описание курса или структуру?
1
2
Я помогу соединить вашу экспертизу, потребности клиентов и образовательную логику — без формальностей и шаблонов

Напишите мне «КУРС» в личные сообщения в Телеграм — обсудим