легкость в работе
доходимость
обучение через кейсы
сотрудникам интересно учиться
уверенность в профессионализме
Как сделать так, чтобы суперзанятые сотрудники включились в обучение и остались до конца
Татьяна Ручкина — тренер по обучению в компании «Гедеон Рихтер», методолог, врач
Задача, с которой Татьяна пришла
Разработка методологии курса по жизнестойкости в фармацевтической компании
Сделать курс не стандартным, где только урок и домашка или вебинар
Сотрудники очень загружены. Нужно попробовать вписать программу в график их работы
Продумать варианты обучения «без отрыва» от производства, но с пользой и результатои
2
1
3
4
Татьяна Ручкина
Важно сделать обучение,где у сотрудников будут результаты. Обучение должно не отнять силы, а придать энергии и дать воодушевление для работы
Результаты
Продумана обновленная методология
Сделана программа для сотрудников и проведена онлайн и офлайн в 2022 -2023 г.г.
300+ участников в разных регионах РФ, с вовлеченностью 85%
Татьяна Ручкина
Когда я получила задание в компании, сначала вообще не понимала, в каком формате его проводить: чтоб это был не лекционный материал, а люди прочувствовали, вышли с результатом.
Считаю, что идея с мастермайнд-форматом была идеальным решением в этой ситуации, я бы до этого не догадалась. Это было особенно ценным, потому что после этого остальное было в виде докручивания.
После первого опыта есть обратная связь и понимание, что делать дальше
Что было сделано
Основа методологии — кейс подход.
От практики к теории: ставим и разбираем задачи из рабочей практики и потом даём теорию, чтобы решать их наверняка.
«Формат центрального кейса в программе — идеальное решение»
Изучили запросы сотрудников. Сформировали учебный план языком людей, а не теории. В основу взяли проблемы, близкие людям
Наталья Муратова
Самая большая проблема корпоративных програм — оторванность от реальных нужд реальных людей. Что такое жизнестойкость и зачем она нужна? Я дала Татьяне четкий алгоритм, как провести интервью и сделать анализ.

Как итог, мы получили запросы: нужно больше сил, выносливости, терпения, методики как проживать стресс в моменте, научите не «беситься» на клиентов. Близкий язык стал ключом к вовлечению
Составлены сценарии и структура программы, основанная на мастер-майнд формате: в совместном обсуждении рождаются интересные идеи и идёт командная работа
Внедрили групповые практики: проработали механику, как командам справляться со сложными ситуациями вместе
Прописалии сценарии мастер-майндов, структура кейсов для обучения
Предложила применять подход «Лестница результатов»: сделали обучение последовательным и на языке, понятном сотрудникам
Татьяна о нашей работе и личных результатах
«Сделали запуск и очень хорошо зашёл формат кейса. Группа активно включалась в работу. Был виден высокий уровень энергии. Я была удовлетворена»
«А ещё появилось методическое мышление, видение. Я заметила, как выросла за время работы моя насмотренность. Теперь смотрю на всё глазами методолога
То есть, я по-другому воспринимаю и выстраиваю всё. При старте любого курса я теперь сразу говорю:
«Давайте изучать аудиторию, формировать результаты курса, куда приведём участников. Давайте формулировать понятным языком».
Я ушла полностью от формализма и вот этого канцеляризма, канцелярита, на простую человеческую речь. И сотрудники откликаются — участие, вовлечение, есть мотивация и не надо их тащить»
Что понравилось в работе со мной
Татьяна Ручкина
Меня очень подкупила организация, то есть мы с вами поговорили, сразу договорились, вы выслали план, что конкретно делаем.
И сразу понятно — где, что, как, сколько. Всё по шагам и по полочкам.
И результат — я всегда понимала, куда я иду и зачем. Понятный результат, живые встречи, ориентация на мои конкретные поставленные задачи.

А ещё вы говорите не какие-то очевидные вещи, которые вот и так понятны всем, а предлагаете разное количество нетривиальных вариантов одного и того же решения.

Если на медицинском языке выражаться, то есть это работа не с симптомами, а с причиной этого состояния
Документы, с которыми работали и которые создавали в процессе
И отзывы участников (их было много, особенно на оффлан программах)
Хочется, чтобы обучение было живым и вовлекающим?
Хочется, чтобы обучение было живым и вовлекающим?
Помогу найти точку опоры: понятный язык, нужные сценарии, формат, который двигает
Напишите мне «КУРС» в личные сообщения в Телеграм — обсудим.
2
1